【中國(guó)農(nóng)機(jī)網(wǎng) 通知公告】內(nèi)農(nóng)牧機(jī)發(fā)〔2019〕18號(hào)
各盟市農(nóng)機(jī)化主管部門，各有關(guān)農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)：
為加強(qiáng)對(duì)農(nóng)牧業(yè)機(jī)械質(zhì)量監(jiān)管，促進(jìn)農(nóng)牧業(yè)機(jī)械質(zhì)量和售后服務(wù)水平穩(wěn)步提高，切實(shí)維護(hù)廣大農(nóng)牧業(yè)機(jī)械使用者和生產(chǎn)者、銷售者的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化促進(jìn)法》、《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查辦法》，內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)牧廳組織內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)牧業(yè)機(jī)械質(zhì)量監(jiān)督管理站在全區(qū)6個(gè)盟市對(duì)2015年至2017年享受中央財(cái)政資金補(bǔ)貼購(gòu)置的50馬力(含50馬力)以上輪式
拖拉機(jī)、深松機(jī)(含深松整地聯(lián)合作業(yè)機(jī))進(jìn)行了質(zhì)量調(diào)查。現(xiàn)將調(diào)查情況通報(bào)如下：
一、基本情況
本次質(zhì)量調(diào)查共涉及8家企業(yè)生產(chǎn)的18種型號(hào)輪式拖拉機(jī)450臺(tái)，4家企業(yè)生產(chǎn)的6種型號(hào)深松機(jī)(含深松整地聯(lián)合作業(yè)機(jī))150臺(tái)。調(diào)查采用入戶問(wèn)卷的方式進(jìn)行，調(diào)查內(nèi)容包括：產(chǎn)品安全性、可靠性、適用性、售后服務(wù)狀況等。
二、調(diào)查結(jié)果
輪式拖拉機(jī)總體質(zhì)量狀況較好，用戶評(píng)價(jià)綜合得分平均為84.4分，為比較滿意。其中，約翰迪爾(寧波)有限公司生產(chǎn)的JD3B554型輪式拖拉機(jī)機(jī)用戶評(píng)價(jià)綜合得分高，為93.4分，山拖農(nóng)機(jī)裝備有限公司生產(chǎn)的NS604C型輪式拖拉機(jī)用戶評(píng)價(jià)綜合得分低，為75.9分(見(jiàn)附表1-1、1-2)。
深松機(jī)(含深松整地聯(lián)合作業(yè)機(jī))用戶評(píng)價(jià)綜合得分平均為85.3分，為比較滿意。其中，山東大華機(jī)械有限公司生產(chǎn)的1SZL-250型深松整地聯(lián)合作業(yè)機(jī)用戶評(píng)價(jià)綜合得分高，為89.7分，赤峰市順通農(nóng)業(yè)機(jī)械制造有限公司生產(chǎn)的1GND-160深松整地聯(lián)合作業(yè)機(jī)用戶評(píng)價(jià)綜合得分低，為77.9分(見(jiàn)表2-1、2-2)。
三、存在問(wèn)題
本次質(zhì)量調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分輪式拖拉機(jī)和深松機(jī)(含深松整地聯(lián)合作業(yè)機(jī))在安全性、可靠性、適應(yīng)性和售后服務(wù)方面還存在如下問(wèn)題。
安全性方面：部分型號(hào)拖拉機(jī)存在安全警示標(biāo)志脫落，剎車制動(dòng)不靈敏，排氣煙度大、車身震動(dòng)嚴(yán)重、電路故障等問(wèn)題;深松機(jī)(深松整地聯(lián)合作業(yè)機(jī))存在安全警示標(biāo)志脫落，工作部件防護(hù)裝置脫落、缺失等問(wèn)題。
可靠性方面：拖拉機(jī)
發(fā)動(dòng)機(jī)和液壓系統(tǒng)漏油現(xiàn)象較普遍，液壓和行走系統(tǒng)故障較多;部分深松機(jī)(深松整地聯(lián)合作業(yè)機(jī))變速箱漏油，軸類、深松鏟存在變形和斷裂現(xiàn)象。
適用性方面：部分拖拉機(jī)存在配重輕、空氣
濾清器除塵效果差、發(fā)動(dòng)機(jī)牽引力、液壓提升力不足等問(wèn)題;部分深松機(jī)(深松整地聯(lián)合作業(yè)機(jī))對(duì)黏性土壤適應(yīng)性差。
售后服務(wù)方面：部分企業(yè)售后服務(wù)人員解決故障能力差、服務(wù)態(tài)度冷淡，售后服務(wù)不及時(shí)，配件供應(yīng)短缺，配件價(jià)格高。
四、處理意見(jiàn)
針對(duì)本次質(zhì)量調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)牧廳做出如下處理意見(jiàn)：
(一)由內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)牧業(yè)機(jī)械質(zhì)量監(jiān)督管理站負(fù)責(zé)，對(duì)存在問(wèn)題的企業(yè)及其產(chǎn)品提出整改意見(jiàn)，并通知相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行整改，整改期為從本通報(bào)發(fā)布之日的3個(gè)月內(nèi)。企業(yè)拒不整改或者逾期達(dá)不到整改要求的，將做出進(jìn)一步處理。
(二)各生產(chǎn)企業(yè)要高度重視本次質(zhì)量調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，改進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)缺陷，提高產(chǎn)品質(zhì)量;強(qiáng)化售后服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，提升售后服務(wù)質(zhì)量。
(三)各級(jí)農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)管部門要結(jié)合2019年質(zhì)量調(diào)查工作繼續(xù)對(duì)本次調(diào)查中存在問(wèn)題的產(chǎn)品給予重點(diǎn)關(guān)注，并根據(jù)用戶投訴情況和農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)需求，進(jìn)一步加大在用農(nóng)業(yè)機(jī)械監(jiān)管工作力度，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
附表1-1: 輪式拖拉機(jī)用戶評(píng)價(jià)綜合得分匯總表
附表1-2: 輪式拖拉機(jī)調(diào)查樣本分布情況
附表2-1: 深松機(jī)(含深松整地聯(lián)合作業(yè)機(jī))用戶評(píng)價(jià)綜合得分匯總表
附表2-2: 深松機(jī)(含深松整地聯(lián)合作業(yè)機(jī))調(diào)查樣本分布情況
內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)牧廳
2019年1月15日
地點(diǎn)： 深圳市 開(kāi)展時(shí)間： 2025-06-04 舉辦單位： 漢諾威米蘭展覽（上海）有限公司、漢諾威米蘭星之球展覽（深圳）有限公司、東浩蘭生會(huì)展（深圳）有限公司
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