【農(nóng)機(jī)網(wǎng) 監(jiān)管快訊】 為進(jìn)一步加強(qiáng)投訴監(jiān)督工作隊(duì)伍建設(shè)，依法做好農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督工作，切實(shí)維護(hù)廣大農(nóng)機(jī)用戶及農(nóng)機(jī)企業(yè)的合法權(quán)益，9月24日至25日，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定總站、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機(jī)械化技術(shù)開(kāi)發(fā)推廣總站(以下簡(jiǎn)稱(chēng)總站)在云南省昆明市舉辦了2020年全國(guó)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督工作培訓(xùn)班?？傉靖闭鹃L(zhǎng)姚春生和云南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理處處長(zhǎng)可斌出席開(kāi)班式，來(lái)自全國(guó)30個(gè)省(區(qū)、市)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)的60多位農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督管理人員參加了培訓(xùn)，會(huì)議由總站質(zhì)量監(jiān)測(cè)處處長(zhǎng)李宏主持。
 

　　姚春生在講話中指出，2019年來(lái)，各級(jí)農(nóng)機(jī)化主管部門(mén)指導(dǎo)農(nóng)機(jī)投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)，貫徹落實(shí)《關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化和農(nóng)機(jī)裝備產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)[2018]42號(hào)文件)和國(guó)家“放管服”改革的要求，履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為，在農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴體系建設(shè)、監(jiān)督服務(wù)、宣傳方式創(chuàng)新和工作效能發(fā)揮等方面取得積極成效，切實(shí)維護(hù)了農(nóng)民合法權(quán)益，為推進(jìn)農(nóng)機(jī)化高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。
 

　　姚春生分析了農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督工作面臨的形勢(shì)任務(wù)和存在問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)投訴監(jiān)督工作是農(nóng)機(jī)化系統(tǒng)的重要法定職責(zé)，是加強(qiáng)事中事后監(jiān)管的重要手段。做好農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督工作是“守初心、擔(dān)使命”的要求，也是農(nóng)機(jī)化高質(zhì)量發(fā)展和農(nóng)機(jī)化轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求。他要求各級(jí)農(nóng)機(jī)投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)要充分統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)剛剛閉幕的農(nóng)機(jī)試驗(yàn)鑒定和技術(shù)推廣能力建設(shè)工作會(huì)精神，一要逐步健全完善投訴監(jiān)督制度機(jī)制，充分發(fā)揮質(zhì)量投訴監(jiān)督結(jié)果對(duì)責(zé)任企業(yè)的警戒作用，促進(jìn)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的提高；二要不斷加強(qiáng)投訴監(jiān)督體系建設(shè)，強(qiáng)化考核，建立崗位培訓(xùn)制度，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，提升工作隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力；三要穩(wěn)步提升投訴監(jiān)督信息化水平，逐步探索投訴受理、處理全流程信息化，加強(qiáng)質(zhì)量數(shù)據(jù)積累與實(shí)時(shí)分析利用，提高投訴監(jiān)督工作效率和效力；四要持續(xù)打造“農(nóng)機(jī)3·15”質(zhì)量服務(wù)品牌，使社會(huì)高度關(guān)注、農(nóng)民直接受益。全系統(tǒng)共同努力，積極推進(jìn)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督工作再上新臺(tái)階。
 

　　培訓(xùn)班邀請(qǐng)了云南直度律師事務(wù)所律師張宏雷講授了《民法典時(shí)代消費(fèi)維權(quán)常見(jiàn)法律問(wèn)題解析》課程，總站質(zhì)量監(jiān)測(cè)處副處長(zhǎng)彭彬講解了新版《全國(guó)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴管理系統(tǒng)》應(yīng)用要點(diǎn)。江蘇、山東、重慶等三省(市)代表做了典型經(jīng)驗(yàn)分享。
 

　　培訓(xùn)班通報(bào)了2019年農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴信息報(bào)送工作情況，對(duì)16個(gè)優(yōu)秀單位進(jìn)行了通報(bào)表?yè)P(yáng)。全體代表圍繞農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督工作的職能定位、投訴體系建設(shè)、投訴信息報(bào)送及應(yīng)用等進(jìn)行研討交流。學(xué)員們紛紛表示，本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富實(shí)用，教學(xué)案例典型，指導(dǎo)性強(qiáng)，參加培訓(xùn)收獲大，對(duì)今后做好農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督工作具有重要的指導(dǎo)作用。
 

　　本次培訓(xùn)班得到云南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、云南省農(nóng)業(yè)機(jī)械鑒定站的大力支持。