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玉門市：農(nóng)機(jī)驛站暖人心 跨區(qū)作業(yè)暢無憂
“三夏”生產(chǎn)關(guān)乎全年糧食收成，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵之戰(zhàn)。為確保夏糧顆粒歸倉(cāng)，玉門市農(nóng)機(jī)局提前謀劃、精準(zhǔn)施策，設(shè)立農(nóng)機(jī)跨區(qū)域作業(yè)接待服務(wù)站，形成全鏈條保障體系，為“三夏”生產(chǎn)順利推進(jìn)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
一是周密部署，筑牢服務(wù)“基石”。“三夏”生產(chǎn)啟動(dòng)前，玉門市農(nóng)機(jī)局即針對(duì)跨區(qū)域作業(yè)農(nóng)機(jī)手的需求，啟動(dòng)了服務(wù)站的籌備工作。為提升服務(wù)站的專業(yè)水平，組織開展了服務(wù)人員培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋農(nóng)機(jī)作業(yè)政策解讀、應(yīng)急處理流程、溝通技巧等，讓工作人員能更好地為農(nóng)機(jī)手答疑解惑、解決問題，為農(nóng)機(jī)手提供全方位服務(wù)。
二是貼心服務(wù)，打通作業(yè)“堵點(diǎn)”。“三夏”生產(chǎn)期間，服務(wù)站成為了農(nóng)機(jī)手的“貼心管家”，全方位解決他們?cè)谧鳂I(yè)過程中遇到的難題。在信息服務(wù)方面，服務(wù)站的工作人員每天都會(huì)收集整理最新的農(nóng)事動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新信息，為農(nóng)機(jī)手們規(guī)劃作業(yè)路線提供精準(zhǔn)指引。在機(jī)械維修方面，農(nóng)機(jī)手遇到故障可隨時(shí)撥打維修熱線，維修人員會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)搶修。此外，服務(wù)站還為農(nóng)機(jī)手提供毛巾、手套等勞保物資，讓他們?cè)诋惖刈鳂I(yè)也能感受到家的溫暖。
三是持續(xù)發(fā)力，鞏固生產(chǎn)“成果”。玉門市農(nóng)機(jī)局工作人員對(duì)“三夏”期間的作業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括農(nóng)機(jī)作業(yè)面積、效率、故障發(fā)生率等，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為今后的服務(wù)工作提供參考。針對(duì)部分農(nóng)機(jī)手需要辦理跨區(qū)作業(yè)補(bǔ)貼的情況，服務(wù)站指導(dǎo)他們準(zhǔn)備材料、填寫表格，提高補(bǔ)貼辦理效率。此外，還組織技術(shù)人員深入農(nóng)戶家中，了解小麥?zhǔn)崭詈蟮牧罆瘛?chǔ)存情況，為農(nóng)戶提供科學(xué)儲(chǔ)糧建議，減少產(chǎn)后損失。
目前，玉門市農(nóng)機(jī)跨區(qū)域作業(yè)初步形成了一套完整的服務(wù)體系，有效解決了農(nóng)機(jī)手的后顧之憂，為“三夏”生產(chǎn)的順利進(jìn)行提供了有力保障。截至7月10日，全市“三夏”跨區(qū)接待服務(wù)站已累計(jì)服務(wù)跨區(qū)作業(yè)農(nóng)機(jī)30余臺(tái)，在后續(xù)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，玉門市農(nóng)機(jī)局將繼續(xù)發(fā)揮好接待服務(wù)站的作用，密切關(guān)注“三夏”生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，不斷優(yōu)化服務(wù)措施，全力以赴保障“三夏”生產(chǎn)順利進(jìn)行，為全市糧食豐收奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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