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提升自我 賦能用戶——2022財年科樂收經(jīng)銷商大會成功舉辦
【農(nóng)機網(wǎng) 明星企業(yè)】 近日，主題為“提升自我 賦能用戶”的科樂收經(jīng)銷商大會在山東青島成功舉辦。本次經(jīng)銷商大會響應(yīng)國家疫情防控的號召，延續(xù)上屆現(xiàn)場直播+視頻會議的模式，以保障參會人員健康。
圖1：現(xiàn)場直播+視頻會議的科樂收經(jīng)銷商大會
亞太區(qū)市場營業(yè)額同比增長26%
科樂收亞太區(qū)高級副總裁李特先生(Mr. Michael Ritter)通過視頻連線參加會議。他表示2021年是充滿挑戰(zhàn)的一年，供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)、各國極端天氣影響、疫情限制等大背景下。CLAAS全球業(yè)務(wù)在2021年仍能保持積極態(tài)勢，在成長型市場中實現(xiàn)穩(wěn)步增長，甚至超出預(yù)期。其中亞太區(qū)市場與2020財年相比，營業(yè)額增長26%，為全球營業(yè)額增長做出貢獻(xiàn)，中國市場銷售成績尤其突出。
2021年，CLAAS成功實施了具有重要戰(zhàn)略意義的項目，其中包括TUCANO系列聯(lián)合收割機第25,000臺正式下線；CLAAS在法國勒芒推出“未來工廠”；LEXION8000-5000系列聯(lián)合收割機第一年批量成功推向市場；全新TRION700-500系列聯(lián)合收割機上市；與AgXeed合作推出Agbot自動駕駛田間機器人等。
圖2：科樂收亞太區(qū)高級副總裁李特先生(Mr.Michael Ritter)連線會議
中國銷售突破歷史 同比增長62%
科樂收中國銷售與服務(wù)總經(jīng)理張金望博士(Dr. Zhang Jinwang)在青島直播主會場的致辭中說道：“2021年按照聯(lián)合國的統(tǒng)計，全世界還有8億人處于饑餓邊緣。我們此生還有很多事可做，很多有意義的事可做，那就是為世界日益增長的人口生產(chǎn)更多的糧食。正如李特先生所說的，CLAAS業(yè)務(wù)不但實現(xiàn)全球持續(xù)增長，在中國的銷售額更是突破歷史，實現(xiàn)同比增長62%。”
在之后的會議中，張金望博士對2021年CLAAS中國的發(fā)展和取得的成績進(jìn)行了回顧。他指出，2021年CLAAS青貯機實現(xiàn)銷售穩(wěn)步增長；收獲機械是CLAAS的拳頭產(chǎn)品，銷售超出目標(biāo)獲得強勢增長；拖拉機、春雨收割機和零件業(yè)務(wù)在銷售上都有明顯提升；其他牧草機械銷售還有更多潛力值得挖掘。2022年科樂收中國要繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打，集中力量提升自我，持續(xù)關(guān)注用戶需求。結(jié)合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更多服務(wù)和培訓(xùn)支持，協(xié)助經(jīng)銷商、賦能用戶，凝心聚力與經(jīng)銷商、用戶一起成功。
圖3：科樂收中國銷售與服務(wù)總經(jīng)理張金望博士(Dr.Zhang Jinwang)致辭
商務(wù)政策 助力用戶購機
在隨后的經(jīng)銷商大會上，商務(wù)總經(jīng)理高力先生(Mr. Idekeit Gregor)和財務(wù)總監(jiān)張寶言先生(Mr.Chiang Poh Yin)為與會經(jīng)銷商詳解2021年的商務(wù)情況。2022年科樂收將致力于幫助經(jīng)銷商解決資金壓力，為用戶爭取更低的融資成本，助力用戶購買科樂收產(chǎn)品，并獲得更多收益。
圖4：商務(wù)總經(jīng)理高力先生(Mr.Idekeit Gregor)和財務(wù)總監(jiān)張寶言先生(Mr. Chiang Poh Yin)
新產(chǎn)品規(guī)劃和升級 立足用戶需求
銷售產(chǎn)品管理部總監(jiān)滕世帆先生(Mr. StefanTrendowitz)介紹了2022年CLAAS的產(chǎn)品規(guī)劃和升級方案。滿足中國用戶的需求，提供先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)，已經(jīng)成為產(chǎn)品管理部工作的重中之重。各產(chǎn)品線產(chǎn)品專家分別針對青貯機、拖拉機、收割機和牧草機械等不同產(chǎn)品線為線上經(jīng)銷商進(jìn)行了詳細(xì)介紹。
圖5：產(chǎn)品管理部總監(jiān)滕世帆先生(Mr.Stefan Trendowitz)和各產(chǎn)品線產(chǎn)品專家
提升售后服務(wù)水平 為用戶作業(yè)保駕護航
如何和經(jīng)銷商一起服務(wù)好現(xiàn)有終端用戶和提升售后服務(wù)水平，一直是我們工作的核心。售后服務(wù)部總監(jiān)趙德萊先生在會上表示，如何保障用戶作業(yè)的順利進(jìn)行，減少停機時間，增加作業(yè)收益，需要科樂收公司和經(jīng)銷商共同努力。除了要確保春耕和秋收的重要生產(chǎn)和收獲時節(jié)服務(wù)到位，還要考慮到跨區(qū)作業(yè)的服務(wù)工作也要及時、有序的實施。
圖6：售后服務(wù)部總監(jiān)趙德萊先生就提升服務(wù)水平做報告
零件方面，科樂收中國物流中心定位在天津武清，以該中心零件庫為核心可為用戶提供專業(yè)、穩(wěn)定、高效的零件服務(wù)。零件中心占地3400平米，6000余種零件，7x24小時隨時發(fā)往全國各地。2022年，零件部將提前做好零件庫存儲備工作，以最短時效服務(wù)于用戶，為用戶作業(yè)保駕護航。
全新亞太培訓(xùn)學(xué)院 培養(yǎng)更多人才
2022年，全新亞太培訓(xùn)學(xué)院將在山東高密投入使用，該學(xué)院占地面積2592平方米。新培訓(xùn)學(xué)院的成立，為CLAAS更好的開展培訓(xùn)教學(xué)、傳遞知識提供了物質(zhì)保障。新培訓(xùn)學(xué)院將設(shè)有三個培訓(xùn)教室、兩個大型培訓(xùn)車間、電器試驗室、發(fā)動機試驗室，以及網(wǎng)上培訓(xùn)直播間等，以期在未來為用戶和經(jīng)銷商培訓(xùn)提供更專業(yè)的服務(wù)。
圖7-9：培訓(xùn)和零件部門負(fù)責(zé)人作部門匯報
新媒體助力銷售增長
市場營銷總監(jiān)西蒙先生(Mr. Juergen Simon)與線上的經(jīng)銷商們分享2021年在市場營銷方面所取得的成績。2022年將規(guī)劃更有競爭力的產(chǎn)品線，通過與新媒體的深化合作，為我們的用戶及經(jīng)銷商伙伴們帶去全方位的體驗，并確保銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。
圖10：市場營銷總監(jiān)西蒙先生(Mr.Juergen Simon)分享市場營銷方面的成績
經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 提升自我 賦能用戶
在經(jīng)銷商會議中，就未來經(jīng)銷商基于CLAAS的平臺，應(yīng)該怎樣發(fā)展提出思考。討論應(yīng)如何推動經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)能力的提升、布局和進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展?，F(xiàn)場分別揭曉了此次獲得最佳銷售獎、最佳服務(wù)獎、最佳進(jìn)步獎的經(jīng)銷商，以表彰他們在過去的一年中所做出的努力和取得的成績，感謝他們對CLAAS的付出和支持。
圖11-12：經(jīng)銷商發(fā)展總監(jiān)鞠燕娥女士和東北大區(qū)銷售總經(jīng)理王濟群先生介紹經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃
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