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推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)工作是落實誠實文化、實施規(guī)范化管理、程序化控制的根本!

　　　　　　　　　　　
同志們，下午好：

　　今天參加這個會議的有我們的車間主任、檢驗員、設(shè)計人員，借這個機會主要想從戰(zhàn)略和企業(yè)文化的角度講講推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理的必要性和實際意義。簡單的講，我們企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略是以客戶為導(dǎo)向，用戶*滿意為zui高目標(biāo)，誠實文化作為基礎(chǔ)，而標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)可以說是執(zhí)行這個戰(zhàn)略zui重要環(huán)節(jié)。衡量企業(yè)成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)是我們讓客戶滿意的程度，只有獲得了客戶對企業(yè)的認(rèn)可，企業(yè)才有存在的價值。過去的經(jīng)驗告訴我們，贏得客戶的認(rèn)可zui根本的就是高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品，依靠虛假的宣傳包裝可能行一時，但絕不能行一世。要使我們的企業(yè)持續(xù)的生存下去，從內(nèi)部管理來看，推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理是必由之路。
　　

一、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理的實施是建立誠實文化的體現(xiàn)

　　建立誠實文化的概念是在集團發(fā)展的關(guān)鍵時刻提出的，所謂誠實文化就是“對企業(yè)忠誠、對用戶真誠、對同事坦誠；企業(yè)要夯實、做事要踏實、做人要老實"，就是講真話、做實事。誠實文化是企業(yè)生存與發(fā)展的根本，每位員工都必須以史為鑒，認(rèn)真反思，對照執(zhí)行。實際上，集團在多年高速發(fā)展的過程中招聘了大量受各種不同文化熏陶的人才，他們在企業(yè)的成長中發(fā)揮著越來越重要的作用，但是也隨之帶來了很多不良風(fēng)氣；同時，隨著企業(yè)規(guī)模擴大，管理層級越來越多，信息在傳遞的過程中越來越慢，越來越失真，虛假信息充斥整個企業(yè)。比如：我們許多財務(wù)數(shù)據(jù)是虛假的，我們的質(zhì)量報告是不真實的，很多市場信息是按照對自己有利編出來的，推過攬功已成為我們工作中的普遍現(xiàn)象。這樣的行為不杜絕，這樣的人員不嚴(yán)厲的打擊，企業(yè)就會面臨滅頂之災(zāi)，如果集團不及時提出誠實文化，那么企業(yè)就將失去前進(jìn)的方向。

　　04年8月召開的落實車間管理三項基本要求工作會議上提出來標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理的概念是基于這樣一個認(rèn)識，企業(yè)生存發(fā)展的瓶頸已經(jīng)明顯的顯現(xiàn)出來，要使得我們這個企業(yè)持續(xù)生存就必須走制度化、規(guī)范化、程序化的道路，必須保證上下一致。今年一直在大力宣傳誠實文化，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理的核心內(nèi)容正是建立在這個基礎(chǔ)上，如果我們做到了標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的要求，那么也就是誠實文化在生產(chǎn)管理中得到了具體體現(xiàn)。企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略必須以客戶為導(dǎo)向，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)可以說是執(zhí)行這個戰(zhàn)略的根本環(huán)節(jié)。在落實標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理的過程中要強調(diào)兩個要求，一是制造標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行，二是設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)合理。對生產(chǎn)、質(zhì)量部門強調(diào)的是執(zhí)行，對技術(shù)部門強調(diào)的是改進(jìn)、創(chuàng)新，二者互動，交替前進(jìn)。前期工作主要完成現(xiàn)行制造標(biāo)準(zhǔn)的梳理，使其趨向于合理完善。制造標(biāo)準(zhǔn)用于指導(dǎo)實踐，也必須來源于實踐，設(shè)計人員必須要深入現(xiàn)場，同一線員工、檢驗員充分交流，聽取意見。實際上一個的設(shè)計人員應(yīng)當(dāng)是具備創(chuàng)新意識、優(yōu)化能力，同時也善于歸納別人經(jīng)驗智慧的集大成者。在標(biāo)準(zhǔn)相對完善的基礎(chǔ)上必須強調(diào)執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)工作中永恒的主題。制造標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行是設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)改進(jìn)的保證，二者相互依存，形成良性循環(huán)，才能使我們的產(chǎn)品不斷優(yōu)化，不斷提高，實現(xiàn)客戶導(dǎo)向、用戶*滿意這一戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　現(xiàn)在看來，現(xiàn)場管理、定額成本管理以及設(shè)備管理相對來說更容易實現(xiàn)，經(jīng)過一年多的時間，這幾項工作都取得了階段性的成果，現(xiàn)在需要做的是進(jìn)一步鞏固深化。對標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理來講，也取得了一定的進(jìn)展，但是速度還不夠快，因此在內(nèi)部管理上，集團下一階段的中心工作就是推動標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理的落實。今天我們召開整個集團“標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理工作會議"的目的就是要讓全體管理人員從實現(xiàn)全公司生存發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)的高度來重新認(rèn)識推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理的重要性，統(tǒng)一認(rèn)識，為下一階段的工作能夠深入開展下去明確方向。

二、推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理的意義

　　我們企業(yè)從組建以來一直處于高速發(fā)展的過程中，企業(yè)規(guī)模不斷的擴大，積累了一定的資本，但是也由于發(fā)展速度過快使得我們的基礎(chǔ)顯得相對薄弱。集團的組建標(biāo)志著我們的企業(yè)從粗放型管理向集約型管理過渡，近幾年來良好的發(fā)展勢頭也為我們整合優(yōu)勢資源、為企業(yè)的長期健康發(fā)展夯實基礎(chǔ)創(chuàng)造了有利條件。錯過了這個時機，我們的工作就有可能陷入被動。我們必須認(rèn)識到實施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理的緊迫性。在競爭中落后就要挨打，在制造業(yè)中競爭的不僅是產(chǎn)品的技術(shù)含量，而是誰能做得更快、更經(jīng)濟有效，這一點我們的競爭對手和我們一樣清楚。

　　從大環(huán)境看，隨著化經(jīng)濟的發(fā)展和中國市場的開放，中國企業(yè)必將面臨化的競爭。實際上，隨著中國作為世界加工廠地位的確立，跨國公司和國外資本從成本以及市場的角度考慮，已經(jīng)在逐步將其制造基地向中國以及東南亞國家遷移，其先進(jìn)的制造技術(shù)和管理手段與中國廉價的勞動力相結(jié)合的結(jié)果必然形成強大的競爭力，因此在不遠(yuǎn)的將來，這場競爭將是殘酷的整合洗牌的競爭，如果我們沒有做好充分的準(zhǔn)備，不能形成與之抗衡的核心競爭優(yōu)勢，就只能淘汰出局。換一個角度來看，過去我們的主要競爭對手是國營企業(yè)，由于其經(jīng)營機制上存在的種種弊端，客觀上為我們創(chuàng)造了取勝的機會，但是隨著市場競爭趨向成熟以及國企改制，這樣的機會越來越少，越來越難抓到。今后的競爭焦點將是圍繞成本和質(zhì)量展開。而實現(xiàn)成本和質(zhì)量的*平衡正是實施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理所能解決的問題。標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)就是將復(fù)雜的事情簡單化，簡單的事情重復(fù)做。這也是對我們企業(yè)來講實施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理的根本所在。我們一定要利用好這幾年資本積累以及技術(shù)、管理具備的優(yōu)勢，把握機會，做好實施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理的各項工作，為企業(yè)能跨上新的臺階奠定基礎(chǔ)。

　　實施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理的關(guān)鍵是解決觀念問題，是培養(yǎng)員工的素養(yǎng)，一句話歸納就是“寫我所做的，做我所寫的"，是建設(shè)誠實文化的重要組成部分。標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理的實施可以分成三個部分，即“設(shè)計過程標(biāo)準(zhǔn)化、工作程序標(biāo)準(zhǔn)化、制造過程標(biāo)準(zhǔn)化"。具體的講，設(shè)計過程標(biāo)準(zhǔn)化所要解決的是制造標(biāo)準(zhǔn)的合理性的問題，實際上就是按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的評審要求和程序進(jìn)行評審，確保設(shè)計的內(nèi)容符合市場要求，滿足用戶的需要，同時也必須從成本效率的角度滿足生產(chǎn)的需要，以保證其合理性和可操作性；工作程序標(biāo)準(zhǔn)化就是指每一項工作的流程標(biāo)準(zhǔn)化，接口標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定履行操作、記錄、審批等過程；制造過程標(biāo)準(zhǔn)化就是按照圖紙工藝的要求組織生產(chǎn)。由此可見，所謂標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理就是按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)程序文件的規(guī)定組織生產(chǎn)的全過程。我們公司的骨干企業(yè)都已經(jīng)通過了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，我們*有條件有能力把這項工作推行下去。

三、實施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理是一個系統(tǒng)工程、一把手工程

　　標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理的對象不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，也包括工作質(zhì)量的管理，從其內(nèi)涵和外延看，覆蓋了信息反饋、產(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)量控制、采購、設(shè)備管理等各個流程的工作內(nèi)容，涉及的部門包括技術(shù)部、生產(chǎn)部，以及提供配套服務(wù)的質(zhì)量、設(shè)備、采購、財務(wù)等各部門。要把這項工作落實到位，必須是各部門協(xié)同配合的結(jié)果，任何一個環(huán)節(jié)出問題都會影響到整個工作的進(jìn)展，要落實好標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理的要求，就要求每一個部門把自己的工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，以獲得*的秩序。我們一直在講執(zhí)行，這個要求不僅僅是針對車間，同時也是對質(zhì)量部、技術(shù)部、財務(wù)部、銷售三包等等各個部門的要求，每一個部門都必須按照相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)履行自己的職責(zé)，生產(chǎn)車間的任務(wù)就是按照計劃按照制造標(biāo)準(zhǔn)的要求組織生產(chǎn)，技術(shù)部的任務(wù)就是把客戶的要求轉(zhuǎn)化成合理的制造標(biāo)準(zhǔn)，而質(zhì)量部、財務(wù)部的任務(wù)就是做好過程監(jiān)控，提供實時的、準(zhǔn)確的信息，各部門各司其責(zé)，向總、總裁負(fù)責(zé)。從這個角度看，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理是廣義的質(zhì)量管理活動，是建立質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)。在企業(yè)內(nèi)部管理活動中，它同定額成本管理有著同樣重要的意義和作用，二者是同一主體的兩個方面，既有矛盾，又通過相互制衡在*平衡點上達(dá)到統(tǒng)一，為實現(xiàn)客戶導(dǎo)向、用戶滿意的目標(biāo)服務(wù)。這個平衡不是一成不變的，而是一種動態(tài)平衡，標(biāo)準(zhǔn)化的程度越高，成本定額就越準(zhǔn)確，綜合效益越高，管理越順暢。在我們這個企業(yè)，定額成本管理的基礎(chǔ)扎實，框架流程基本健全，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理的實施有利于定額成本管理進(jìn)一步細(xì)化，在推進(jìn)的過程中可能會有一些矛盾產(chǎn)生，只要本著有效控制的原則在細(xì)節(jié)上做一些微調(diào)是*可行的。實際上，標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，我們就越有秩序，我們的工作效率就會越高，我們的工作就會越簡單。而設(shè)備管理、5S現(xiàn)場管理對標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)起著支撐、保障作用。由此可見，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不言而喻，這項工作也是一把手工程，我們成立了幾個工作小組，在集團由總裁擔(dān)任組長，是*責(zé)任人，在各子公司由總擔(dān)任組長，是子公司推進(jìn)工作的*責(zé)任人。這不僅僅是表明公司對這項工作的高度重視，同時也應(yīng)該看到這項工作涉及到全公司每一個員工和部門，需要明確責(zé)任，及時協(xié)調(diào)，積極推進(jìn)。正是由于標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)工作的復(fù)雜性、長期性，是關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的大戰(zhàn)略，需要總裁、總高度重視、協(xié)調(diào)資源，因此在整個集團來講這是一把手工程，在各子公司更要作為一把手的工作來親自抓，只有這樣，才能保證這項工作持續(xù)深入的開展下去。抓標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的同時，定額成本管理、設(shè)備管理、5S現(xiàn)場管理等各項工作也要及時跟進(jìn)，標(biāo)本兼治，使每一個員工形成良好的素養(yǎng)，從根本上建立良好的內(nèi)部管理秩序。

　　今年以來，集團質(zhì)量部對各子公司標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的實施情況進(jìn)行了多次檢查，合格率平均在60%到70%之間，這個結(jié)果應(yīng)當(dāng)說基本上客觀的反映了各子公司在生產(chǎn)制造過程中存在的問題，包括了工藝本身的合理性、設(shè)備問題、操作者和檢驗員的執(zhí)行等等，前面的發(fā)言已經(jīng)提到不再重復(fù)。要強調(diào)的是歸結(jié)起來還是一個觀念問題、態(tài)度問題和方法問題?？陀^的講，在企業(yè)發(fā)展的過程當(dāng)中出現(xiàn)這樣那樣的問題都是正常的，我們既不要大驚小怪也不用驚慌失措，關(guān)鍵是如何面對和解決。集團充分認(rèn)識到了落實標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的重要性，同時我們也注意到各子公司也已經(jīng)在采取措施加強這一方面的工作。比如在機床公司，今年初成立了JH21系列產(chǎn)品質(zhì)量攻關(guān)小組，對生產(chǎn)全過程進(jìn)行跟蹤，不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、zui終解決問題，通過努力，取得了很好的效果。又比如在真空鍍鋁，結(jié)合自身的特點，一方面積極組織設(shè)備改造，另一方面把工藝審核、編制、改進(jìn)的任務(wù)落實到每個車間主任頭上，很短的時間就對產(chǎn)品加工工藝在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行了全面的梳理完善。植保公司采取的又是另外一種模式，通過質(zhì)檢部門的嚴(yán)格把關(guān)，牢牢控制住產(chǎn)品出口，迫使車間走規(guī)范的道路。今年曲軸在集團的強力干預(yù)下，也取得了較大的進(jìn)步，解決了原材料的穩(wěn)定供應(yīng)后，繼續(xù)對模具進(jìn)行改造，減少加工余量，從而保證成品尺寸精度和表面質(zhì)量。各子公司在貫徹落實標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理的過程中能夠結(jié)合自身的優(yōu)勢和產(chǎn)品特點對癥下藥，應(yīng)該講都取得了一定的成果，更重要的是管理層在這段時間里逐漸統(tǒng)一了思想，現(xiàn)在已經(jīng)到了深入開展推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理的*時機。

　　怎樣使我們的企業(yè)在競爭的環(huán)境中健康的生存下去是我們每一個管理人員都必須嚴(yán)肅認(rèn)真對待的問題，要警惕不要被眼前的勝利和過去的成就迷惑眼睛，過去的經(jīng)驗很可能成為今天的包袱。要生存下去，就必須突破過去因循守舊的思維習(xí)慣，只有不斷的突破、持續(xù)改進(jìn)，才能在強手林立的環(huán)境中突出重圍。

　　zui后，再強調(diào)一點，實施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理的工作是全集團的戰(zhàn)略，由質(zhì)量部牽頭，各子公司是實施的主體，集團質(zhì)量部更多的是起到收集信息，提供決策依據(jù)的作用，保證信息的真實、全面、及時是*要務(wù)，各子公司在實施過程中必須高度重視，要把這項工作當(dāng)作一把手工程，總親自抓，只有如此，才能保證在zui短的時間里抓出成效。同時，也必須要看到實施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理的長期性和復(fù)雜性，在實施過程中應(yīng)分階段逐步實施，循序漸進(jìn)，各子公司要根據(jù)具體的情況的不同明確工作重點，要制定工作計劃，責(zé)任到人，逐項落實。實踐證明，只要我們上下一心，團結(jié)一致，我們的企業(yè)就一定能夠取得更大的發(fā)展。