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常柴舉辦海外服務(wù)能力提升專項培訓(xùn)
【農(nóng)機網(wǎng) 明星企業(yè)】為進(jìn)一步增強員工的海外服務(wù)意識，提升服務(wù)人員的專業(yè)維修技能、跨文化溝通、國際商務(wù)禮儀、市場拓展、風(fēng)險管控等能力，近期，由公司人力資源部牽頭，聘請公司內(nèi)部師資力量，開設(shè)了柴油機維修實操、授課表達(dá)能力、英語日常口語、東南亞風(fēng)俗禮儀等系列有針對性的培訓(xùn)課程。公司技術(shù)中心、多缸機廠等部門、制造廠的海外服務(wù)儲備人員參加了培訓(xùn)。
海外事業(yè)部副部長顧海霞(左一)介紹東南亞風(fēng)俗禮儀
在5月31日下午的培訓(xùn)中，海外事業(yè)部副部長顧海霞給學(xué)員們詳細(xì)介紹了東南亞的風(fēng)俗禮儀，教授了一些英語日常溝通中的便捷用語以及與柴油機相關(guān)的專業(yè)詞匯，并對手機APP翻譯軟件的正確使用進(jìn)行了精心講解。人力資源部部長林威就公司新出臺的《員工出國(境)管理辦法》相應(yīng)審批流程、管理要求和補助標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了解讀，演示了如何運用新HR系統(tǒng)教育培訓(xùn)模塊進(jìn)行手機端在線學(xué)習(xí)，并動員大家發(fā)揚常柴主人翁精神，勇于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻(xiàn)，積極主動投身于公司海外服務(wù)工作，為公司更好地開拓海外市場、增強服務(wù)能力、提升客戶口碑貢獻(xiàn)自己的力量。
當(dāng)天授課結(jié)束后，參加培訓(xùn)的海外服務(wù)儲備人員結(jié)合自身工作中存在的困惑與授課老師進(jìn)行了深入交流，大家還專門建立了微信工作群，以便后續(xù)及時溝通、反饋問題、分享經(jīng)驗。
通過此次系列培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了公司海外服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，從而為建立和完善公司海外服務(wù)人才庫，進(jìn)一步增強公司的國際競爭力做好有力保障，為進(jìn)一步拓展公司的海外業(yè)務(wù)提供了有力支持。(單忠明/文并攝)
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