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2019年水稻插秧機(jī)質(zhì)量調(diào)查情況通報

2021-03-04 09:35:39 來源:農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)機(jī)化管理司 閱讀量:17995 評論

  【農(nóng)機(jī)網(wǎng) 熱點關(guān)注】 編者按:2019年,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部依據(jù)《中華人民共和國農(nóng)業(yè)機(jī)械化促進(jìn)法》《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查辦法》,組織農(nóng)機(jī)試驗鑒定總站對部分在用水稻插秧機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行了質(zhì)量調(diào)查?,F(xiàn)將調(diào)查情況予以通報,請有關(guān)省農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門和農(nóng)機(jī)鑒定機(jī)構(gòu)按規(guī)定做好后續(xù)工作。有關(guān)企業(yè)要進(jìn)一步提升質(zhì)量意識,認(rèn)真落實整改要求,努力提高水稻插秧機(jī)安全性、可靠性、適用性,強(qiáng)化售后服務(wù),為推進(jìn)我國農(nóng)業(yè)機(jī)械化和農(nóng)機(jī)裝備產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級作出貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將調(diào)查情況予以通報。
 
  一、基本情況
 
  本次調(diào)查范圍為吉林、黑龍江、江蘇、浙江、安徽、湖北、廣西、云南、寧夏9省(區(qū))。調(diào)查對象為2017年購買、使用滿一個作業(yè)季節(jié)且享受農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼的6行水稻插秧機(jī)。共調(diào)查了20家主要企業(yè)生產(chǎn)的23個型號產(chǎn)品,涉及500個用戶。通過對在用水稻插秧機(jī)安全性、可靠性、適用性以及售后服務(wù)狀況4項內(nèi)容滿意度調(diào)查結(jié)果顯示,用戶對水稻插秧機(jī)評價均為“滿意”、“很滿意”,沒有“一般”、“不滿意”和“很不滿意”產(chǎn)品。總體滿意度評價為 82.10分,屬于“滿意”檔次。安全性、可靠性、適用性、售后服務(wù)狀況滿意度評價分別為85.48分、80.62分、83.11分、77.97分。65.2%的用戶表示下次還會購買同一企業(yè)產(chǎn)品。
 
  二、主要問題
 
  從調(diào)查情況看,我國多種型號的水稻插秧機(jī)質(zhì)量基本能夠滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實際需要,但部分在用水稻插秧機(jī)也存在一些質(zhì)量問題。
 
  (一)安全性方面。一是安全標(biāo)志缺失或破損。主要表現(xiàn)為部分產(chǎn)品秧箱、秧針、發(fā)動機(jī)排氣管、工作臺、操縱機(jī)構(gòu)等處的安全標(biāo)志粘貼不全;部分產(chǎn)品由于標(biāo)志材質(zhì)差、不牢固、粘貼部位易磨損等造成標(biāo)志脫落;部分產(chǎn)品標(biāo)志形式不符、內(nèi)容不完整。二是危險部位安全防護(hù)裝置缺失。主要表現(xiàn)為部分產(chǎn)品的發(fā)動機(jī)排氣管等防護(hù)裝置缺失,在道路運輸時個別劃行器不能牢固鎖定。三是部分企業(yè)質(zhì)量意識薄弱。主要表現(xiàn)為部分安全裝置未按相關(guān)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)要求制造,零部件材質(zhì)較差、制造工藝落后,裝配水平低,缺少必要檢測手段。
 
  (二)可靠性方面。一是栽植部分故障。主要表現(xiàn)為部分產(chǎn)品栽植臂損壞、秧針傳動鏈斷、秧針軸承損壞等。二是底盤行走部分故障。主要表現(xiàn)為斷軸,齒輪、軸承、液壓馬達(dá)、分配器損壞,行走傳動架支板折斷等。三是傳動部分故障。主要表現(xiàn)為傳動箱漏油、變速箱箱體斷裂、傳動軸斷裂等。四是發(fā)動機(jī)故障。主要表現(xiàn)為化油器堵塞、發(fā)動機(jī)缸筒活塞磨損、發(fā)動機(jī)支架開焊等。五是企業(yè)研發(fā)投入不夠。主要表現(xiàn)為未充分考慮作業(yè)環(huán)境條件、作業(yè)強(qiáng)度、用戶使用特點等方面對插秧機(jī)可靠性的影響,對機(jī)架、液壓升降系統(tǒng)、行走系統(tǒng)、發(fā)動機(jī)等關(guān)鍵零部件的材質(zhì)選擇、部件選配和結(jié)構(gòu)設(shè)計等方面考慮不足。
 
  (三)適用性方面。一是作業(yè)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)為插秧過程中出現(xiàn)漏插、傷秧和漂秧情況,部分產(chǎn)品作業(yè)效率低。二是作業(yè)能力不強(qiáng)。主要表現(xiàn)為部分機(jī)型不能在土壤質(zhì)地、含水率、面積差異較大的田塊條件下作業(yè),對田面水深、育秧方式、秧苗高度等要求較高,適應(yīng)范圍較窄。
 
  (四)售后服務(wù)方面。一是售后服務(wù)不及時。部分生產(chǎn)企業(yè)專職維修人員少,主要依靠銷售企業(yè)開展售后服務(wù),銷售企業(yè)無法保證及時提供維修服務(wù)或排除故障。特別是在插秧作業(yè)季節(jié),部分企業(yè)售后服務(wù)不能及時跟進(jìn),耽誤農(nóng)時。二是配件供應(yīng)不足。部分保有量較少、生產(chǎn)企業(yè)離作業(yè)地點較遠(yuǎn)的地區(qū),售后服務(wù)網(wǎng)點和零配件供應(yīng)點較少。三是維修點能力不足。部分維修點規(guī)模小、設(shè)備簡陋、人員能力不足、修理手段單一,影響維修質(zhì)量和用戶滿意度。四是對用戶培訓(xùn)不到位。導(dǎo)致用戶缺乏基本的安全操作和使用常識,缺少必要的保養(yǎng)與維護(hù)技能。
 
  三、整改要求
 
  我部將針對水稻插秧機(jī)質(zhì)量調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題,向所涉及的生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送整改通知。相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)要按照整改要求,強(qiáng)化質(zhì)量安全意識,增強(qiáng)誠信經(jīng)營理念和社會責(zé)任,采取有效措施積極整改。整改期為3個月,整改結(jié)果需經(jīng)企業(yè)所在省農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門確認(rèn)。各有關(guān)省農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門要組織督導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)按時做好整改工作,并將整改結(jié)果報農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理司。企業(yè)收到整改通知后拒不整改或逾期達(dá)不到整改要求的,農(nóng)機(jī)鑒定機(jī)構(gòu)要依據(jù)《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查辦法》規(guī)定,注銷該產(chǎn)品的農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣鑒定證書。
 
  附表:
 
2019年水稻插秧機(jī)質(zhì)量調(diào)查用戶滿意度評價得分表


 
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