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消費者權益日到來之際，各地積極響應開展農機3.15消費者權益日活動
【農機網(wǎng) 熱點關注】在消費者權益日到來之際，農業(yè)農村部農業(yè)機械試驗鑒定總站、農業(yè)農村部農業(yè)機械化技術開發(fā)推廣總站組織開展全國“農機3·15”消費者權益日活動，確定“農機3.15”主題是“聚力提質量，護農保春耕”，并在中國農業(yè)機械化信息網(wǎng)、農業(yè)農村部農機推廣與監(jiān)理網(wǎng)建立“農機3·15”在行動專題宣傳。
利用網(wǎng)站專欄宣傳農機質量監(jiān)督政策法規(guī)，普及購機、用機、修機和識假辨假知識，提供質量投訴指南；征集、展示農機企業(yè)質量服務承諾(圖文或視頻)；公布全國農機質量投訴監(jiān)督機構信息，提供遠程農機質量投訴咨詢、受理服務。
此外，多地積極響應，早動員，早安排，早部署，全面開展“農機3·15”消費者保護權益活動。
山東省
山東省農業(yè)農村廳發(fā)布《關于疫情防控形勢下做好2020年“農機3•15”消費者權益日活動的通知》，山東省“農機3•15”消費者權益日活動正式啟動。省農機試驗鑒定站將組織各級農機投訴監(jiān)督機構通過線上方式，緊緊圍繞“農機3.15”主題，向農民講解政策法規(guī)、典型案例、投訴指南、識假辨假+使用常識及如何簡易識別偽劣農機的方法；同時向農民、農機合作社發(fā)送《農機用戶購機指南》及宣傳資料。通過線上多種形式現(xiàn)場解答、受理農機質量投訴、組織我省部分骨干企業(yè)進行質量承諾等服務內容。
據(jù)統(tǒng)計，2019年，山東省農機質量投訴監(jiān)督機構共收到農機質量投訴37例，受理32例，終止4例，結案28例，結案率86.49%，涉案金額3219510元，挽回經濟損失680780元。
黑龍江省
黑龍江省結合省新冠肺炎疫情防控要求及工作實際，制定2020年黑龍江“農機3·15”消費者權益日活動方案。鑒于當前新冠肺炎疫情形勢、現(xiàn)場活動受限，采取“線上”方式開展，以圖文+短視頻+遠程投訴受理和維權咨詢服務等方式提供線上服務。省級、各地市、縣(市、區(qū))農機投訴監(jiān)督機構聯(lián)合行動，通過網(wǎng)絡平臺、微信公眾號、電話等形式開展“農機3·15”消費者權益日線上活動。
主要內容包括：通過制作小視頻和發(fā)布相關法律法規(guī)文件網(wǎng)上鏈接等形式線上宣傳政策、法律法規(guī)；通過制作小視頻和文字等形式線上推送省農機化主管部門倡議；通過制作小視頻、維權流程圖和維權明白紙等形式線上宣傳農民維權流程；征集農機生產企業(yè)誠信經營承諾小視頻，并在線上推送；通過制作投訴受理、處理案例小視頻講解農機使用者如何進行維權，并在線上推送；征集農機生產企業(yè)指導使用和維修農機產品的公益小視頻，并在線上推送；通過電話、微信、傳真等方式受理、處理農機質量相關投訴和咨詢；通過制作農民購買農機產品時注意事項的小視頻和購買農機明白紙等形式線上宣傳。
河南省
河南省發(fā)布通知，在3月13日-31日在河南省農機中心網(wǎng)站，各省轄市、直管縣(市)農機中心網(wǎng)站開通“質量投訴監(jiān)督”專欄，全省各級農機投訴監(jiān)督機構聯(lián)合行動，通過網(wǎng)絡專欄、電話受理和咨詢服務等形式，開展“農機3·15”消費者權益日線上活動。
在河南省農機中心網(wǎng)站，各省轄市、直管縣(市)農機中心網(wǎng)站開通“質量投訴監(jiān)督”專欄； “農機質量與投訴相關政策法規(guī)、農機質量投訴監(jiān)督機構信息、農機質量投訴受理工作流程”等上線；轄區(qū)內農機企業(yè)代表進行農機質量服務承諾并在網(wǎng)上公布服務承諾；電話受理農機質量相關投訴。
據(jù)統(tǒng)計，2019年，河南省受理了農機質量訴求30 起，回復率100%。農機部門緊緊圍繞“農機3.15”主題和農機質量投訴等內容，制作了宣傳專欄，公布省、市、縣農機質量投訴機構，通過各種途徑向農民講解政策法規(guī)、典型案例、投訴指南、識假辨假+維修使用常識及如何簡易識別偽劣農機的方法。
上海市
上海市農業(yè)機械鑒定推廣站組織召開了專題工作會議積極部署2020年上海“農機3.15”消費者權益日活動。
為確保本次活動的順利、有效實施，上海市農業(yè)機械鑒定推廣站制定了活動方案并下發(fā)各區(qū)。同時，要求各區(qū)每天安排好值班人員，保證市、區(qū)投訴電話暢通，做好實時投訴咨詢、受理服務；各部門要積極組織本單位人員、本區(qū)購機用戶、農機駕駛操作人員等每天登錄中國農機化信息網(wǎng) “農機3.15”專欄積極參加“農機3.15”線上活動。鼓勵各區(qū)創(chuàng)新形式、豐富內容，將線上“農機3·15”活動向基層延伸，利用多種渠道擴大受眾，為保障春耕生產順利進行，促進農機化質量提升和依法維護農機用戶權益營造良好氛圍。
浙江省
浙江線上“農機3·15”活動即將拉開序幕，活動由浙江省農業(yè)農村廳農機化處、農機鑒定推廣站舉辦。目的是凝聚行業(yè)力量，上下聯(lián)動開展質量系列活動，共促農機化質量提升和農機用戶依法維權，保障春耕生產?；顒幼?020年3月15日開始，歷時半個月。
活動內容包括：廣泛開展線上農機質量宣傳活動；開展線上農機質量投訴咨詢受理活動；開展線上農機質量倡議與響應活動；開展護農保春耕服務活動。
本文由農機網(wǎng)整理發(fā)布，部分資料來源：農業(yè)農村部農業(yè)機械試驗鑒定總站質量監(jiān)督處、山東省農業(yè)機械試驗鑒定站、黑龍江省農業(yè)農村廳、河南省省農機中心、上海市農業(yè)機械鑒定推廣站、浙江省農業(yè)機械試驗鑒定推廣總站，如有侵權或異議請聯(lián)系我們。
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