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農(nóng)機網(wǎng) 明星企業(yè)】 2020年3月2日,東方紅
柴油機公司舉行了簡單而莊重的2020年春耕服務(wù)出發(fā)儀式,各個服務(wù)大區(qū)挑選的服務(wù)業(yè)務(wù)精英即日啟程,克服疫情期間種種困難,奔赴春耕備耕一線,為東方紅柴油機用戶提供售后服務(wù)支持。
東方紅柴油機累計用戶近600萬,是春耕工作不可或缺的重要力量,面對當前復雜的形勢,公司安排服務(wù)部等部門對市場情況進行了充分的調(diào)查了解,決定春耕服務(wù)工作有條件的、充分準備前提下如期展開,對于特殊時期的春耕服務(wù),公司要求兩點:一是人員要挑選業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)驗豐富的經(jīng)理、技師,原則是少而精;二是嚴格遵守疫情防護的相關(guān)規(guī)定,對參加服務(wù)的人員在防護物資要飽和式供應(yīng),公司內(nèi)部各部門明確職責和任務(wù),確保春耕服務(wù)高質(zhì)量、順利完成。
針對今年的春耕存在的特殊困難,柴油機公司做了充分的準備和實施預(yù)案,對春耕覆蓋的的范圍事先做了大量的調(diào)研,對當?shù)卮焊麄涓臏蕚浜蛯嵤┣闆r和當?shù)匾咔榉揽卣哂辛艘欢ǔ潭鹊牧私?,同時在此之前協(xié)調(diào)全國各地核心服務(wù)站、配件專營店對服務(wù)備件做了充分的準備。此次春耕首先派出十余個服務(wù)隊,絕大部分由經(jīng)驗豐富的服務(wù)大區(qū)經(jīng)理和服務(wù)中心經(jīng)理帶隊,服務(wù)區(qū)域?qū)ê颖?、山東、山西、陜西、甘肅、內(nèi)蒙、東北地區(qū)、湖南、西南地區(qū)等地,調(diào)動東方紅核心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)超過150家,同時將對近兩百家經(jīng)銷商進行走訪。
出發(fā)儀式上,柴油機公司黨委書記兼銷售副總楊廣軍向準備出發(fā)的服務(wù)隊員做了重要講話,在這個特殊時期,克服各種困難代表公司參加春耕服務(wù)的同志精神可嘉,都是冒著風險的,他們不僅代表個人和服務(wù)大區(qū),也代表了柴油機公司對用戶的責任擔當,更代表了東方紅品牌用戶至上的價值觀,春耕在即,農(nóng)時緊迫,一定要把恢復生產(chǎn)作為我們服務(wù)工作的目標和宗旨,以12小時完結(jié)率作為服務(wù)工作的質(zhì)量目標,用實際行動踐行“體貼、快捷、專業(yè)、增值”的“金色服務(wù)理念”。
楊總同時提醒大家,由于疫情干擾,今年的農(nóng)機市場發(fā)生了很大的變化,要充分利用接近市場的機會,了解終端市場的實際情況和需求,掌握充分的市場信息,結(jié)合實際情況向公司提供銷售決策依據(jù)。
總經(jīng)理游海把公司為服務(wù)隊準備的口罩,洗手液等防護用品以及方便面等便攜食品交給了服務(wù)部長郭東明,一再叮囑大家外出服務(wù)期間,防護工作不能松懈,各大區(qū)經(jīng)理一定要在保證春耕服務(wù)工作勝利完成的前提下把大家安全地帶走,安全地帶回。
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