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2009年11月29日，由廣州長青園林機(jī)械有限公司，日本格亞發(fā)展有限公司，廣州銳爾機(jī)電科技有限公司組織發(fā)起的一個園林機(jī)械五金行業(yè)學(xué)術(shù)研討培訓(xùn)會在廣州天河區(qū)龍洞隆重召開。本次學(xué)習(xí)研討會由格亞公司總李小朋主持召開。

研討培訓(xùn)會在上午9點正式開始，此次會議的主要目的有四個：

1.研討我國園林五金行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、市場格局以及存在的諸多問題。

2.針對目前我國園林五金行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀中的問題找到*解決辦法。

3.根據(jù)目前我國園林五金行業(yè)的發(fā)展趨勢確定未來宏觀上的戰(zhàn)略發(fā)展方向。

4.對在場的諸位和銷售人員進(jìn)行一個業(yè)務(wù)技巧上的培訓(xùn)與交流。

在會議上大家各抒己見，集思廣益，氣氛融洽。根據(jù)會議目的得出*個內(nèi)容是：我國目前園林機(jī)械五金行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀是比較混亂的，主要從價格、質(zhì)量、服務(wù)等方面的信息反饋出來。

針對目前我國園林，農(nóng)業(yè)機(jī)械行業(yè)市場混亂這個重點難點問題，與會的各位和營銷員們紛紛結(jié)合自身的工作經(jīng)歷提出了一些建設(shè)性的看法，并由大會主持人歸納總結(jié)，主要從以下幾方面去尋求解決市場混亂的*辦法：

1.必須明確：市場的混亂是必然的！我國園林機(jī)械產(chǎn)品除了要面對國外園林機(jī)械產(chǎn)品的競爭挑戰(zhàn)外，還要面對自身的質(zhì)量、服務(wù)、價格、供求等諸多方面的協(xié)調(diào)。但由于缺乏一個相對標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)規(guī)范和行業(yè)組織，因此很多公司和經(jīng)銷商為了追求利益的zui大化而不計后果導(dǎo)致市場混亂得找不到出路。很多園林公司和經(jīng)銷商都以個體戰(zhàn)為主，缺少發(fā)展戰(zhàn)略思想方向和凝聚力，發(fā)展目光僅局限于眼前利益，無法凝聚成一股行業(yè)的中堅力量。市場的混亂并不可怕，可怕的是不了解市場不熟悉市場，只有了解熟悉了市場才能針對市場中的諸多矛盾尋求解決辦法。

2.協(xié)調(diào)市場秩序并解決市場諸多矛盾主要從：產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、服務(wù)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)員工培養(yǎng)這幾方面入手。沒有質(zhì)量保證，產(chǎn)品就沒有說服力！針對國產(chǎn)園林機(jī)械與國外進(jìn)口園林機(jī)械相比，存在的差距是：穩(wěn)定性較差，有時容易出現(xiàn)一些小毛病，設(shè)計沒那么人性化。所以各公司更要把好質(zhì)量關(guān)，堅決把小毛病小瑕疵*，從而提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性，增強(qiáng)國產(chǎn)園林機(jī)械的競爭性！針對園林機(jī)械的外觀設(shè)計要多征求顧客的意見和市場的反應(yīng)情況，力求設(shè)計更加合理更加人性化。在產(chǎn)品價格上各園林機(jī)械公司應(yīng)該遵守市場規(guī)律，避免因眼前利益而形成惡性競爭，一起構(gòu)建和諧有活力的園林五金市場。在服務(wù)上不能因為經(jīng)銷商和顧客的經(jīng)濟(jì)水平的不同而敷衍了事甚至惡言相對，作為銷售人員，我們銷售的不僅是產(chǎn)品，還有信譽(yù)與服務(wù)；作為一個企業(yè)，我們不但要認(rèn)清眼前的發(fā)展?fàn)顩r，還要有長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略！企業(yè)要重視員工的專業(yè)技能和銷售技能的培養(yǎng)，才能獲得更多的市場信息，才能更好地為顧客提供好產(chǎn)品好服務(wù)，才能攜帶員工一同進(jìn)步，才能在這個行業(yè)得到有序地發(fā)展！

根據(jù)我國目前園林五金行業(yè)的發(fā)展趨勢，廣州銳爾機(jī)電科技有限公司負(fù)責(zé)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的陳林助理提出了一個建設(shè)性的思路：如何更好地利用電子商務(wù)與園林五金行業(yè)相結(jié)合，改進(jìn)我國園林五金行業(yè)的營銷思路，增加營銷模式，促使我國園林五金行業(yè)更多元化立體化發(fā)展！根據(jù)目前我國園林五金行業(yè)的發(fā)展趨勢以及行業(yè)特點，利用電子商務(wù)來促進(jìn)我國園林五金行業(yè)多元化立體化發(fā)展是一項長期而艱巨的任務(wù)，目前企業(yè)應(yīng)該抓緊電子商務(wù)業(yè)務(wù)的起步和開展，比如建立公司、開展網(wǎng)絡(luò)交易，及時通過電子網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布信息等。特別要重視的一點是：不僅企業(yè)要認(rèn)識到電子商務(wù)的優(yōu)勢，還要讓經(jīng)銷商和廣大顧客認(rèn)識到電子商務(wù)的發(fā)展前景光明。只有讓企業(yè)和經(jīng)銷商還有顧客保持信息的及時溝通，才能把握更多的主動，才能更明確地確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向，才能讓企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的結(jié)果！zui終會議的主持人總結(jié)出我國園林五金行業(yè)企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略發(fā)展方向是：有效了解市場熟悉市場，整合自身資源和優(yōu)勢，加強(qiáng)企業(yè)間的合作交流，多向國外的同行業(yè)企業(yè)吸收*的營銷管理模式，在形成一股中堅力量，從而帶動我國整個行業(yè)有條不紊地發(fā)展！

研討培訓(xùn)會的zui后一個環(huán)節(jié)是與會的眾多營銷和銷售人員參與業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗交流指導(dǎo)！一時間大家各抒己見，都把各自的銷售經(jīng)驗和見解與大家一同分享學(xué)習(xí)并改進(jìn)，不僅生動實際，而且更是在企業(yè)管理和發(fā)展方面給在場的各位提供了很多寶貴的經(jīng)驗。會上大家總結(jié)了以下三點銷售業(yè)務(wù)上的關(guān)鍵：

1.銷售就是要抓住細(xì)節(jié)！很多營銷業(yè)務(wù)員往往因為不重視細(xì)節(jié)而導(dǎo)致客戶流失，比如服務(wù)的不周到，收集信息的草率，回訪客戶的滯后等。這些細(xì)節(jié)都是作為營銷員需要注意的，只有把細(xì)節(jié)做好才能更好地服務(wù)客戶，才能更好地給公司帶來效益！

2.營銷員要學(xué)會積極主動，不斷提升綜合素質(zhì)！人都是有惰性的，作為一個營銷員，更應(yīng)該不斷反省不斷鞭策自己，讓自己在工作中積極主動精神飽滿，才能給客戶帶來好的服務(wù)，才能為公司創(chuàng)造更多的價值。

3.客戶不僅是上帝，還是朋友！營銷員應(yīng)多為客戶著想，想客戶所想，急客戶所急，多為客戶解決實質(zhì)性的問題，營銷人員是為客戶解決問題的而不是帶來麻煩的，公司是給客戶帶來收益和有效的服務(wù)的，而不是給客戶增添煩惱的！只有為客戶多著想，才能讓客戶為你為你的公司著想，才能達(dá)到公司與客戶雙贏的結(jié)果！

    zui終，此次園林農(nóng)業(yè)機(jī)械學(xué)術(shù)研討培訓(xùn)會圓滿結(jié)束，在場的眾多園林五金行業(yè)的總和各級各級營銷人員都為此次會議提出了好多富有針對性建設(shè)性的發(fā)展思路，大家歡聚一堂彼此分享工作經(jīng)驗與心得體會，會后大家都信心滿滿，更加明確了我們行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略方向，都堅定了企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的信心！