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在與我們的客服聯(lián)絡(luò)之前，請(qǐng)查看我們?yōu)榭蛻艟庉嫷?ldquo;常見(jiàn)問(wèn)題”一欄。 大部分常見(jiàn)問(wèn)題都已有令您滿意的解答：

1.如何成為會(huì)員？
答：你如果有開(kāi)戶意愿，您可以直接客服中心，客服 向客服咨詢相關(guān)開(kāi)戶情況，客服將引導(dǎo)您完成開(kāi)戶操作，

如果您的銀行卡友開(kāi)通網(wǎng)上支付功能，您也可以直接在我們的首頁(yè)點(diǎn)擊"我要開(kāi)戶"，按照開(kāi)戶流程操作下來(lái)，開(kāi)出真錢(qián)投注帳戶。

2.開(kāi)戶需要注意什么？
答：在注冊(cè)開(kāi)戶的過(guò)程中，您必須確認(rèn)您是否滿18周歲并注意您所在國(guó)家或地區(qū)相關(guān)法律規(guī)定；您必須有足夠的金額存放于您的投注帳戶內(nèi)方能完成開(kāi)戶過(guò)程。

3.zui低開(kāi)戶存款額是多少？
答：新開(kāi)戶zui低存款金額為100元人民幣

4.我要如何存款？
答：如果您的銀行卡有開(kāi)通網(wǎng)上支付功能，您可以通過(guò)網(wǎng)上支付平臺(tái)進(jìn)行“存款”，請(qǐng)您直接點(diǎn)擊首頁(yè)“我要充值“按鈕進(jìn)行操作。

如果您的銀行卡還未開(kāi)通網(wǎng)上支付功能，您可以直接客服中心可以要求客服提供我們相關(guān)銀行賬號(hào)給予您到銀行柜臺(tái)或者ATM機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

我們?cè)诖_認(rèn)您的存款被接受后，將在zui短時(shí)間內(nèi)通過(guò)與您，通知您的額度已經(jīng)添加完畢。

5.我何時(shí)才知道存款已被接受，并且顯示于我的投注戶口內(nèi)？
答：您存款或者在線支付后，請(qǐng)您及時(shí)通過(guò)在線客服或者客服，提供您的存款帳號(hào)和存款金額，客服人員會(huì)在*時(shí)間為您處理。

6.我怎樣提款？
答：取款有兩種方式:1.請(qǐng)?jiān)诰€客服或直接客服中心，客服 客服人員將為您完成提款操作。

2.在線自行取款：進(jìn)入游戲后，點(diǎn)擊界面左側(cè)“取款”按鈕,按要求填入提款金額及銀行資料,然后確定進(jìn)行提交,

專業(yè)彩金支付部門(mén)將對(duì)您的提案進(jìn)行審核.審核通過(guò)后,將會(huì)在半小時(shí)內(nèi)進(jìn)行派彩。提款時(shí)間為7X24小時(shí)。彩金部門(mén)收到提款申請(qǐng)后即時(shí)處理，

您的提款金額將會(huì)在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)您的賬戶（2小時(shí)是指提款申請(qǐng)?zhí)峤怀晒Φ侥你y行賬戶收到款）。星期六和星期日無(wú)休息。

7,提款收費(fèi)嗎？
答：您好，提款300元以下是要收取30元手續(xù)費(fèi)，300元或以上是不用收取任何費(fèi)用的。

8.如何結(jié)束賬戶?
答：如果您提出結(jié)束賬戶的要求，請(qǐng)您金木棉的客服，我們將在余款結(jié)交后為您停止您原有賬戶的使用權(quán)限。

結(jié)束賬戶的手續(xù)需要確認(rèn)您的身份，以保障客戶的利益。如果您想開(kāi)啟您的帳號(hào)，請(qǐng)立即，并為您投注賬戶充值。

9.為什么無(wú)法登入？
答：請(qǐng)您確認(rèn)您的登錄帳號(hào)和密碼小寫(xiě)是否正確，或者你是否有修改您的密碼，在您確認(rèn)無(wú)誤后，請(qǐng)您*時(shí)間客服人員為您協(xié)助處理。

10.安全問(wèn)題與保密制度？在網(wǎng)路上使用此接口交易安全嗎？
答：本公司軟體采用的加密技術(shù), 實(shí)際上不可能對(duì)其實(shí)行解密。我們與網(wǎng)上銀行使用的是相同的安全保密措施。

11.是否有第三人能夠看到我的真實(shí)姓名嗎？
答：我們絕不會(huì)向第三方透露您的個(gè)人資料——切實(shí)的保護(hù)您的使用隱私。

12.是否有第三人可以進(jìn)入我的賬戶呢？
答：系統(tǒng)是通過(guò)密碼保護(hù)的，這樣在進(jìn)入玩家賬戶以及任何交易前都需要確認(rèn)玩家身份。只有您自己才可以進(jìn)入您的賬戶。

千萬(wàn)不要向任何人，透漏您的用戶名或者密碼。

13.有許多網(wǎng)頁(yè)與金木棉網(wǎng)頁(yè)相同，請(qǐng)問(wèn)是一樣的嗎？
答：本公司如有變更均會(huì)由客服提早或及時(shí)出公告，為確保您使用賬號(hào)安全，切勿接受不明的或嘗試登入。 請(qǐng)記住我們的主域名:

14.我正在交易過(guò)程中突然掉線,對(duì)交易有什么影響？

答：（1）我們盡力保證我們所提供的服務(wù)器為zui穩(wěn)定的服務(wù)，突然斷線大多數(shù)是由于我們的服務(wù)器到您的網(wǎng)絡(luò)之間，在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題。

（2）我們的服務(wù)器會(huì)記錄所有的使用記錄，所以盡管您的電腦與我們的服務(wù)器連接中斷，您的投注記錄也將被準(zhǔn)確的記錄。并將在您下次登入時(shí)，

正常顯示在您的投注記錄中。您*不用擔(dān)心

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