律回春暉漸，萬象始更新。在過去的一年中，世界經濟陷入結構性調整的持續(xù)低迷期，工程機械行業(yè)近五年來也在經濟風浪中震蕩下行，但歲月不居，天道酬勤，全體小裝人不畏坎坷，迎難而上，在嚴峻的市場形勢下，小裝重工在2016年全年依然保持了穩(wěn)健運營和持續(xù)發(fā)展，重要工作和部分領域均有新的突破，取得了令人欣喜的成績，下面，讓我們一起回顧過去一年來一起走過的路，以激勵“小裝人”在新的一年里不忘初心，繼續(xù)前行。
這一年，我們持續(xù)優(yōu)化產業(yè)結構、堅持創(chuàng)新驅動，淘汰落后產能和技術，采用的機器人焊接和全自動化智能流水線作業(yè)等其他科技，促進了產品結構的優(yōu)化和調整，進一步提高了產品質量的可靠性，在工程機械智能化道路上又邁出了新的一步。
這一年，我們繼續(xù)深耕后服務市場，實行“維修區(qū)域個人承包制”的新型服務制度，細化服務區(qū)域，優(yōu)化服務流程，極大的提高了服務效率，調動了服務積極性；建立維修服務快速反饋機制，半小時回復，24小時上門并排除故障，并免費贈送一系列增值免費檢修項目和實施完善的售后回訪機制，進一步完善服務體系，確保用戶利益。
這一年，我們進一步細分市場，在保持物料回收、機械租賃、建筑工程等傳統(tǒng)行業(yè)銷量基礎上順利進入市政環(huán)衛(wèi)、城市綠化及園藝等新興行業(yè)；同時在區(qū)域上，進一步擴大產品銷售范圍，產品遠銷東南亞、中東等海外市場；采取線上與線下相結合的營銷方式，再結合個性化定制服務，進一步開拓了新的市場領域，這一切都為今后小裝重工的持續(xù)發(fā)展，注入了新的血液和動力。
在物流服務上，小裝重工也致力于更快更便捷的用戶體驗，蘇州本部發(fā)貨次日即可送達，定制產品則由廠家直接生產后直接發(fā)貨，在10日內（偏遠地區(qū)除外）也可送貨上門。
這一年，我們定時舉辦打黃油、裝配鏟斗等各種維修技能競技賽事，有效的促進了服務人員專業(yè)技能的不斷提升，也培養(yǎng)了勤于好學、精益求精的競技精神，在增值員工技能的基礎上也為更好的服務用戶提高了堅實的技術支撐。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越，小裝重工的發(fā)展始終伴隨著社會政治、經濟的變革，也正經歷和見證著工程機械行業(yè)的波瀾變遷。全體小裝人一起歷經風雨、接受考驗，同時也享受著成功的喜悅和榮光，在新的一年里，我們將繼續(xù)與大家攜手同行，并肩，在新的挑戰(zhàn)中不畏艱難、砥礪前行。
2017來了，我們準備好了。
