季節(jié)已臨近秋末,蘇州也不再有往日的溫暖,在連日陰雨的影響下,氣溫也是直線下降,仿佛冬季已然來臨。就在這下著連綿秋雨的陰寒天氣里,蘇州小裝重工機(jī)械有限公司迎來了一批“不速之客”,在灰蒙蒙的清晨,他們迎著寒氣悄然到來。
原來,帶頭的是孟老板,和他一行的都是昆山市蓬朗鎮(zhèn)從事煤炭加工及集運(yùn)行業(yè)的人士。他們一行三人五點(diǎn)多就從昆山出發(fā)驅(qū)車趕到蘇州,六點(diǎn)多聯(lián)系到上月親自上門拜訪他的小裝重工??孜錁I(yè)務(wù)經(jīng)理,祝經(jīng)理在接受客戶電話后迅速起床,在客戶到達(dá)前就趕到了公司,做好相應(yīng)的迎接工作。孟老板在到達(dá)小裝重工蘇州公司后,甚是驚訝,沒想到祝經(jīng)理這么快就趕到了。在確認(rèn)幾位冒著寒風(fēng)涼雨而來的客戶已用早餐后,祝經(jīng)理才和孟老板一行人進(jìn)行正式的業(yè)務(wù)攀談。
在交談過程中,孟老板對(duì)小裝重工的服務(wù)贊譽(yù)有加,他說道除去產(chǎn)品本身的品質(zhì),就從祝經(jīng)理的及時(shí)和細(xì)心就可見一斑,一個(gè)企業(yè)有如此快速的反應(yīng)機(jī)制和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從另一個(gè)側(cè)面可以看出對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。
接下來就是試車,孟老板親自試駕,祝經(jīng)理在一旁細(xì)心指導(dǎo),無論是動(dòng)力提升速度還是操控體驗(yàn),以及相應(yīng)的配件供應(yīng)和售后服務(wù),孟老板都很是滿意。在經(jīng)過簡(jiǎn)單的交涉后,孟老板當(dāng)機(jī)立斷,選訂了一臺(tái)小裝重工ZL-926裝載機(jī)。
在后來的交談中,孟老板向小裝重工在場(chǎng)的業(yè)務(wù)人員透漏了和小裝重工裝載機(jī)結(jié)緣的小秘密。上月祝經(jīng)理在征戰(zhàn)昆山市場(chǎng)時(shí),就曾經(jīng)和孟老板有過會(huì)面,當(dāng)時(shí)在交流過程中,孟老板就已選定了萊工裝載機(jī)作為自己的首先品牌,看到孟老板如此堅(jiān)定后,祝經(jīng)理也不再勉強(qiáng),只留下了自己的名片,以備以后有配件及維修需求方便聯(lián)系到他。
后來,有感于祝經(jīng)理的真誠,他決定給祝經(jīng)理一個(gè)機(jī)會(huì),選擇詢問同行的幾位好友,詳細(xì)咨詢了小裝重工裝載機(jī)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和相應(yīng)的售后服務(wù)。這幾位好友都向孟老板強(qiáng)烈推薦小裝裝載機(jī),在他們眼里小裝重工裝載機(jī)性價(jià)比高,省去了許多人力物力,配件供應(yīng)齊全,售后服務(wù)及時(shí)高效,而萊工近幾年產(chǎn)品質(zhì)量急劇下降,配件供應(yīng)匱乏,售后服務(wù)也不是很及時(shí),在聽到好友的評(píng)價(jià)后又聯(lián)想到祝經(jīng)理的真誠,孟老板決定親自登門拜訪,就發(fā)生了開頭的場(chǎng)景。
秋寒依舊,小裝重工人的內(nèi)心卻充滿溫暖,因?yàn)榭蛻舻臐M意與肯定,是對(duì)小裝重工人努力與付出的肯定。