鄭州常青農(nóng)業(yè)裝備有限公司
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閱讀：49發(fā)布時間：2023-7-7
鄭州中聯(lián)連續(xù)5年摘得自走式花生撿拾機銷售桂冠，2020年更是高達(dá)百分之46。迅猛的發(fā)展態(tài)勢為其贏得了農(nóng)機行業(yè)“小巨人”稱號。如今鄭州中聯(lián)的一系列變化同樣在行業(yè)中引起廣泛的關(guān)注。走訪河南扶溝縣思科農(nóng)機有限公司，看看代理商眼中的鄭州中聯(lián)。
1、做好產(chǎn)品 打動用戶
河南扶溝縣思科農(nóng)機有限公司主要代理鄭州中聯(lián)小麥機、花生機、玉米機三大系列產(chǎn)品。2020年，思科農(nóng)機代理的鄭州中聯(lián)花生機銷售近百臺，被鄭州中聯(lián)授予“經(jīng)銷商”。
據(jù)公司負(fù)責(zé)人王航介紹：“公司主要代理國內(nèi)品牌車型，跟鄭州中聯(lián)的合作始于小麥機、玉米機。合作多年看好的就是鄭州中聯(lián)在產(chǎn)品改進(jìn)、售后反應(yīng)上的優(yōu)勢。”
自走花生撿拾機屬于近幾年快速崛起的品類，鄭州中聯(lián)屬于早一批進(jìn)入賽道的企業(yè)，如何讓先發(fā)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成實際銷量，唯有好產(chǎn)品才能打動用戶。據(jù)鄭州中聯(lián)相關(guān)人員介紹：“花生機作業(yè)環(huán)境惡劣，多個系統(tǒng)的協(xié)同難度大，作業(yè)周期短等特點，這就要求研發(fā)人員保障作業(yè)效率的同時，確保產(chǎn)品的高穩(wěn)定性。”鄭州中聯(lián)是一家有30年收割機生產(chǎn)經(jīng)驗的企業(yè)，本身就有很強的產(chǎn)品研發(fā)實力，憑借多年收割機的技術(shù)底蘊，讓鄭州中聯(lián)的花生機迅速拉大與別的品牌的距離。
2、做好服務(wù) 留住用戶
“銷量增長不是靠喊口號，好產(chǎn)品還得有好售后。”王航如是說。鄭州中聯(lián)“線上+線下”的售后服務(wù)體系，鄭州中聯(lián)在注意產(chǎn)品質(zhì)量、提高產(chǎn)品舒心性的同時，加強售后體系的建設(shè)。
鄭州中聯(lián)針對全國的銷售和售后網(wǎng)絡(luò)，在全國設(shè)置了數(shù)百個客戶接待和幾十個配件前置倉庫。在作業(yè)季節(jié)設(shè)置多種類服務(wù)通道，確保線上60秒響應(yīng)、線下24小時抵達(dá)服務(wù)。網(wǎng)格化服務(wù)分區(qū)、配件前置倉確保售后維修和配件及時供應(yīng)，確保大家放心購買、使用鄭州中聯(lián)的產(chǎn)品。這些服務(wù)模式讓經(jīng)銷商銷售設(shè)備和用戶買設(shè)備無壓力。
3、渠道協(xié)同 回饋用戶
鄭州中聯(lián)的成功的另一個秘訣，對于代理商渠道嚴(yán)格篩選，不斷優(yōu)化代理商渠道，同時嚴(yán)格要求代理商的水平符合鄭州中聯(lián)的銷售、售后標(biāo)準(zhǔn)。對于表現(xiàn)好的代理商，鄭州中聯(lián)實施配套豐厚激勵和獎勵機制。2020年，鄭州中聯(lián)對經(jīng)銷商獎勵奧迪、長城等汽車。
為了作業(yè)季節(jié)之前做好產(chǎn)品使用培訓(xùn)，目前鄭州中聯(lián)投入大量的人力、物力，協(xié)同各地代理商舉辦近百場產(chǎn)品培訓(xùn)會，新老用戶均可參加。實現(xiàn)把服務(wù)做到家門口，把服務(wù)提前做，把服務(wù)做到田間地頭。
做好軟服務(wù)的同時，從實際出發(fā)做好“硬”回饋，2021年，為了回饋新老客戶，培訓(xùn)會現(xiàn)場定機更是即送3000元的配件大禮包，活動推出后，客戶反響熱烈。
對于思科農(nóng)機和鄭州中聯(lián)的未來，王航充滿信心與希望：“只要鄭州中聯(lián)始終銳意的重視產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品創(chuàng)新，始終不變的為代理商和廣大客戶服務(wù)理念，鄭州中聯(lián)出一款新品我代理一款，帶給我們的定會是一個雙贏結(jié)果！”
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