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她20年只代理一個(gè)品牌拖拉機(jī),秸稈飼料打捆機(jī)只選擇鑫天朗

杜雪梅
通遼市德強(qiáng)農(nóng)機(jī)有限公司總經(jīng)理
從事農(nóng)機(jī)經(jīng)銷工作已經(jīng)有20余年,在農(nóng)機(jī)這個(gè)男性為主的行當(dāng)里打拼了這么多年,杜雪梅稱得上是農(nóng)機(jī)行業(yè)為數(shù)不多的女強(qiáng)人。雖然從事了20多年的農(nóng)機(jī)經(jīng)銷工作,但是杜雪梅卻非常“專一”,代理黃海金馬的拖拉機(jī)已經(jīng)有近20年,并且只代理這一個(gè)品牌。杜雪梅對代理品牌要求非常嚴(yán)格,因?yàn)橐坏┐_定了代理關(guān)系,就意味著要伴隨這個(gè)品牌走過整個(gè)職業(yè)生涯。

2017年,一種新型的秸稈飼料撿拾打捆機(jī)在東北市場爆火,并且逐漸向內(nèi)蒙市場蔓延。杜雪梅掌管的德強(qiáng)農(nóng)機(jī)也迎來了多個(gè)秸稈撿拾打捆機(jī)品牌的業(yè)務(wù)人員拜訪,洽談代理合作。在經(jīng)過多輪洽談之后,杜雪梅決定與吉林天朗合作。對此,杜雪梅有著自己的考量:“我干了20多年農(nóng)機(jī)經(jīng)銷工作了,各式各樣廠家的人都見過,因此練就了一雙閱人無數(shù)的‘火眼金睛’。通過幾次見面洽談,我對天朗的業(yè)務(wù)人員非常有眼緣,覺得他們特別實(shí)在,很誠懇。所以雖然當(dāng)時(shí)連產(chǎn)品都沒見過,但是還是決定與他們簽訂代理合作。”

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雖然連產(chǎn)品都沒見過便簽訂了代理協(xié)議,冒了一定的風(fēng)險(xiǎn),但是通過2017年的銷售業(yè)績來看,杜雪梅的“火眼金睛”確實(shí)名不虛傳。“2017年第一年合作,我們便賣了有七八臺(tái)產(chǎn)品,說實(shí)話是有點(diǎn)出乎意料的。正常來講第一年都是市場推廣期,銷量不會(huì)太多,但是顯然天朗的秸稈撿拾打捆機(jī)質(zhì)量確實(shí)很可靠,也有一定的用戶基礎(chǔ),所以第一年便實(shí)現(xiàn)了不錯(cuò)的銷量。”
有了良好的開端,隨后兩年的銷量自然也是逐年上漲。據(jù)杜雪梅介紹,2018年德強(qiáng)農(nóng)機(jī)銷售了鑫天朗9YFQ-2.2秸稈飼料撿拾打捆機(jī)18臺(tái),2019年銷量更是突破了30臺(tái)。對此,杜雪梅特意強(qiáng)調(diào):“其實(shí)能賣的更多,但是我特別注重對用戶的服務(wù)品質(zhì),因此在產(chǎn)品銷量上不會(huì)做的太多,都是建立在我們服務(wù)人員的能力范圍內(nèi)進(jìn)行銷售。其實(shí)每年我都推了不少客戶的訂單,他們都只能等著下一年才能買到。”

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顯然,杜雪梅的服務(wù)理念也是德強(qiáng)農(nóng)機(jī)這20年來能夠獲得眾多客戶認(rèn)可的核心優(yōu)勢。杜雪梅要求每賣出一臺(tái)產(chǎn)品,服務(wù)人員都要在客戶家里待一天進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品操作以及維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)??蛻舻漠a(chǎn)品一旦出現(xiàn)了問題,服務(wù)人員必須在短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場,用短的時(shí)間幫助客戶解決問題。“都是老百姓過來的,自然知道農(nóng)民的不易,機(jī)器一旦壞了,就意味著要損失不少的收益,必須第一時(shí)間幫人家解決,我們要對每一個(gè)客戶負(fù)責(zé)。”
也正是如此,杜雪梅對自己代理的產(chǎn)品的質(zhì)量可靠性和廠家的服務(wù)能力也是有著很高的要求。而吉林天朗的秸稈飼料撿拾打捆機(jī),讓她非常滿意。“天朗的打捆機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量真是好的沒話說,他們的產(chǎn)品配件用的都是國內(nèi)較好的,很多都是品質(zhì),尤其是油缸,我之前賣的那么多產(chǎn)品,至今都沒有一個(gè)客戶換過油缸。并且客戶普遍反映鑫天朗打捆機(jī)地面撿拾干凈,除土效果好,牛羊愛吃,出包效率高,特別穩(wěn)定。而且他們的服務(wù)能力也很強(qiáng),去年還組織了免費(fèi)保養(yǎng)活動(dòng),為全國各地的鑫天朗打捆機(jī)進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)保養(yǎng),這與我的理念也非常契合,總之與他們合作的這幾年非常愉快,從上到下不管是領(lǐng)導(dǎo)還是員工,都相處的非常融洽。”
據(jù)杜雪梅介紹,今年訂購的客戶中還有不少是復(fù)購的客戶。其中有個(gè)客戶去年打了8萬多包秸稈,收益非??捎^,因此今年又訂購了一臺(tái)鑫天朗9YFQ-2.2A全自動(dòng)套袋打捆機(jī)。“這款自動(dòng)套袋打捆機(jī)是吉林天朗2019年全新推出的產(chǎn)品,其操作簡單方便,故障率低,穩(wěn)定性強(qiáng)。擁有超大容袋空間,一次性自動(dòng)套袋400袋以上。自動(dòng)稱重,自動(dòng)套袋,自動(dòng)出包,故障率非常低,特別適合長時(shí)間作業(yè)。”杜雪梅介紹起天朗全新的產(chǎn)品侃侃而談。
今年雖然還沒有到銷售旺季,但是客戶已經(jīng)在德強(qiáng)農(nóng)機(jī)訂購了20多臺(tái)產(chǎn)品。“我們一共從天朗訂購了30多臺(tái)產(chǎn)品,現(xiàn)在客戶已經(jīng)訂走了20多臺(tái),這還沒到銷售旺季,看來今年又有不少客戶買不到產(chǎn)品了。”杜雪梅對此也是頗為無奈。顯然,鑫天朗打捆機(jī)已經(jīng)成為了德強(qiáng)農(nóng)機(jī)的明星產(chǎn)品,而這脫離不開吉林天朗可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和杜雪梅周到的服務(wù)理念。