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精訓(xùn)筑將才，賦能共成長——CLAAS東南亞服務(wù)技能培訓(xùn)圓滿結(jié)束！
【農(nóng)機(jī)網(wǎng) 明星企業(yè)】 近日，由CLAAS亞太培訓(xùn)學(xué)院主辦的東南亞經(jīng)銷商服務(wù)工程師技能培訓(xùn)在學(xué)院總部圓滿落幕。本次培訓(xùn)為期兩周，共吸引來自東南亞六個國家的21位服務(wù)工程師參加。聚焦專業(yè)技能提升，服務(wù)區(qū)域客戶需求。
此次培訓(xùn)旨在幫助東南亞地區(qū)的服務(wù)工程師提升專業(yè)技能和服務(wù)意識，同時深入了解CLAAS的產(chǎn)品，為客戶提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在培訓(xùn)學(xué)院團(tuán)隊(duì)的精心策劃下，培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合服務(wù)實(shí)際需求，包含了以下三大模塊：
產(chǎn)品知識：
學(xué)員們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了CLAAS全系列產(chǎn)品的規(guī)格、性能及工作原理。通過理論講解與實(shí)物拆解，工程師們對產(chǎn)品內(nèi)部構(gòu)造與運(yùn)作機(jī)制有了更深入的理解，為后續(xù)故障診斷和高效維修打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
技術(shù)技能：
重點(diǎn)提升學(xué)員對設(shè)備調(diào)試、常見故障排查與修復(fù)的實(shí)際操作能力。在模擬場景中，學(xué)員動手實(shí)踐，快速解決問題的能力得以顯著提高。
服務(wù)規(guī)范：
培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程、客戶溝通技巧及服務(wù)報(bào)告撰寫規(guī)范，幫助學(xué)員提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。
用心打造區(qū)域技術(shù)實(shí)力
本次培訓(xùn)不僅為學(xué)員提供了干貨滿滿的技能指導(dǎo)，也搭建了一個交流與分享的平臺。通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，學(xué)員們在專業(yè)能力和服務(wù)理念上實(shí)現(xiàn)了全面提升，為東南亞地區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)注入新的活力。
關(guān)于CLAAS亞太培訓(xùn)學(xué)院
CLAAS亞太培訓(xùn)學(xué)院位于中國山東高密市，始建于2022年2月，占地2800平方米，設(shè)有2個培訓(xùn)車間、3個理論教室、1個在線廣播室、1間電氣培訓(xùn)室及1間發(fā)動機(jī)培訓(xùn)室，可同時容納5節(jié)培訓(xùn)課程。
學(xué)院致力于為經(jīng)銷商、大客戶、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)人員及亞太地區(qū)的專業(yè)技術(shù)需求提供系統(tǒng)化的培訓(xùn)課程，推動農(nóng)業(yè)裝備技術(shù)的全面普及和應(yīng)用。
未來，CLAAS亞太培訓(xùn)學(xué)院將持續(xù)為區(qū)域客戶賦能，打造更加專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，與合作伙伴攜手共創(chuàng)豐收未來！
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