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全柴動(dòng)力：打造真正適合中國(guó)用戶的發(fā)動(dòng)機(jī)，助力中國(guó)農(nóng)業(yè)全面現(xiàn)代化
———專訪安徽全柴動(dòng)力股份有限公司營(yíng)銷公司副總經(jīng)理許超、技術(shù)中心副主任劉克華
【農(nóng)機(jī)網(wǎng) 訪談資訊】 2021中國(guó)國(guó)際農(nóng)機(jī)展已于10月28日?qǐng)A滿落下帷幕。在這場(chǎng)萬眾矚目的農(nóng)機(jī)行業(yè)盛會(huì)上，有近2000家中外展商齊齊亮相，專業(yè)觀眾更是達(dá)到了15萬人次。在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，農(nóng)機(jī)網(wǎng)采訪到了安徽全柴動(dòng)力股份有限公司營(yíng)銷公司副總經(jīng)理許超先生和技術(shù)中心副主任劉克華先生。通過采訪我們更加全面地了解了全柴這個(gè)品牌目前的發(fā)展?fàn)顩r和市場(chǎng)情況，以及服務(wù)農(nóng)業(yè)行業(yè)不變的初心。
安徽全柴動(dòng)力股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“全柴動(dòng)力”)是國(guó)內(nèi)專業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)與制造企業(yè)，具有年產(chǎn)60萬臺(tái)多缸發(fā)動(dòng)機(jī)的能力，發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于商用汽車、叉車、農(nóng)業(yè)裝備、工程機(jī)械、發(fā)電機(jī)組等。憑借良好的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)，產(chǎn)品銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)、東南亞、歐洲等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，多缸發(fā)動(dòng)機(jī)累計(jì)銷量超過650萬臺(tái)。
許總向我們介紹道，2021年全柴動(dòng)力在社會(huì)各界朋友的關(guān)心和支持下，預(yù)計(jì)到10月底可完成38萬臺(tái)多缸發(fā)動(dòng)機(jī)的生產(chǎn)量，同期增幅達(dá)到20%；其中在農(nóng)業(yè)裝備產(chǎn)品方面，全柴產(chǎn)品主要涉及拖拉機(jī)、水稻機(jī)、玉米收獲機(jī)和植保機(jī)械等行業(yè)。預(yù)計(jì)10月底可完成9萬臺(tái)農(nóng)用多缸柴油機(jī)的生產(chǎn)量，同期增幅達(dá)25%左右。許總表示，近些年全柴的農(nóng)用柴油機(jī)品質(zhì)均得到了主流農(nóng)機(jī)企業(yè)的認(rèn)可和支持，同時(shí)全柴的銷量和品牌知名度也達(dá)到了一定提升。
在市場(chǎng)占有率方面，據(jù)許總介紹，預(yù)計(jì)2021全年可完成11萬臺(tái)農(nóng)用柴油機(jī)銷量：其中拖拉機(jī)型發(fā)動(dòng)機(jī)能達(dá)到7.5萬臺(tái)，約占行業(yè)總份額的28%；水稻機(jī)型發(fā)動(dòng)機(jī)預(yù)計(jì)達(dá)到2萬臺(tái)，占行業(yè)總份額的30%左右；兩至四行玉米機(jī)型發(fā)動(dòng)機(jī)達(dá)到7000臺(tái)，約占行業(yè)份額40%；植保機(jī)型發(fā)動(dòng)機(jī)全年銷量達(dá)到8000臺(tái)，行業(yè)份額可達(dá)到85%左右。
許總認(rèn)為，對(duì)于農(nóng)機(jī)裝備企業(yè)來說，服務(wù)的重要性是不言而喻的，有了好的產(chǎn)品和穩(wěn)定的品質(zhì)，售后服務(wù)工作至關(guān)重要。許總介紹，全柴動(dòng)力在農(nóng)機(jī)行業(yè)經(jīng)過20多年發(fā)展，積累了一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)形成全面的服務(wù)保障系統(tǒng)來促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定長(zhǎng)期發(fā)展：
一是服務(wù)模式多樣化，全柴在全國(guó)建有1050家綜合社會(huì)服務(wù)站、近40多家配件專營(yíng)店，形成了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從而保證產(chǎn)品的流通性并及時(shí)有效地提供給客戶；第二是全柴公司培訓(xùn)了50人組成的服務(wù)突擊小分隊(duì)，可以保障突發(fā)情況下的應(yīng)急服務(wù)；第三是全柴近幾年為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和客戶的需求，實(shí)行了“限時(shí)服務(wù)”制度，也就是服務(wù)人員要在限定的時(shí)間內(nèi)做出反應(yīng)、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，形成服務(wù)閉環(huán)，保障服務(wù)速度和質(zhì)量；第四是持續(xù)服務(wù)創(chuàng)新，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”搭建“e智能服務(wù)平臺(tái)”。實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、信息化和智能化，通過運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)診斷，方便后臺(tái)及時(shí)提供解決方案，提高了服務(wù)效率。
之后，全柴動(dòng)力技術(shù)中心副主任劉克華向我們?cè)敿?xì)介紹了全柴產(chǎn)品的特點(diǎn)。他表示，農(nóng)業(yè)裝備系列柴油機(jī)由公司自主開發(fā)，融合國(guó)內(nèi)外發(fā)動(dòng)機(jī)先進(jìn)設(shè)計(jì)理念，充分考慮農(nóng)田惡劣工作環(huán)境、復(fù)雜苛刻工況，進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)優(yōu)化，充分保障了整機(jī)高的可靠性、強(qiáng)的動(dòng)力性、好的經(jīng)濟(jì)性、廣適應(yīng)性。產(chǎn)品包括B、C、V、J、M五大動(dòng)力平臺(tái)，排量從1.2L到6.4L，功率覆蓋25馬力到240馬力?？蓮V泛應(yīng)用于拖拉機(jī)、小麥機(jī)、水稻機(jī)、玉米機(jī)、甘蔗機(jī)、花生機(jī)、灑藥機(jī)、旋耕機(jī)、青貯機(jī)等農(nóng)機(jī)產(chǎn)品。
劉主任介紹，全柴產(chǎn)品的關(guān)鍵零部件由國(guó)內(nèi)知名品牌生產(chǎn)，從材質(zhì)到性能都進(jìn)行了全面提升，產(chǎn)品可靠性高、燃油經(jīng)濟(jì)性高，能為用戶帶來更好的體驗(yàn)。劉主任表示，非道路國(guó)四標(biāo)準(zhǔn)明年底就要全面實(shí)施了，全柴已做好各方面準(zhǔn)備，會(huì)繼續(xù)為廣大用戶提供高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品，來滿足用戶的不同需求。全柴也將一如既往地全力服務(wù)農(nóng)業(yè)行業(yè)，為我國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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